Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một cái cửa https://vdvhnhtrnhkhchhngvimchm902958.thenerdsblog.com/48608911/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng